Política de Devolución y Reembolso

La política de devolución y reembolso de buenosairessports es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. A continuación, se detallan los procedimientos y condiciones para realizar devoluciones, asegurando una experiencia de compra positiva.

Solicitud de Devolución por Insatisfacción

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe:

• Estar en buenas condiciones y sin daños evidentes.
• Conservar su envoltura original.

Proceso de Solicitud

1. Envía un correo a [email protected] con tu nombre completo y número de pedido.
2. Recibirás tu reembolso en un plazo de 30 días utilizando el mismo método de pago.
3. Ten en cuenta que los gastos de devolución son a cargo del cliente.

Solicitud de Devolución por Productos Defectuosos

Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, tienes 30 días para solicitar la devolución, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para ello:

• Envía un correo a [email protected], incluyendo tu nombre, número de pedido y una descripción del defecto (con fotos o videos).

Proceso de Reembolso

• El reembolso se realizará sin costo adicional, usando el mismo método de pago de la compra.

Procedimiento de Devolución

Los gastos de envío para devoluciones por insatisfacción son responsabilidad del cliente, mientras que para productos defectuosos, los cubrimos nosotros. Al enviar el correo:

• Recibirás un código de autorización y una guía para el envío.
• Asegúrate de devolver el producto en su empaque original con todos los accesorios.

Contacto

Para cualquier duda sobre nuestras políticas, contáctanos a [email protected] con tu consulta, nombre y número de teléfono si deseas ser contactado por otro medio.

Mantener una política clara y accesible es clave para una buena relación con nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad.